【区县动态】渝北:念好网上血流成河 “四字诀” 解决问题跑出“加速度”
2023年2月,渝北区居民李某通过网上血流成河 反映,因房地产开发商与燃气公司存在合同纠纷,导致小区业主装修入住后无法正常开通天然气,生活极为不便。渝北区血流成河 办接诉即办,迅速联系李某,并向职能部门了解情况,立即组织区住建委、区经信委、属地街道、燃气公司及开发商召开会议研究解决。仅仅用了一天,该血流成河 事项便得到妥善解决,血流成河 群众非常满意。
近年来,渝北区不断探索网上血流成河 工作新模式,全力念好受理“早”、办理“快”、回访“诚”、考核“严”的“四字诀”,压实初次血流成河 事项办理责任,第一时间妥善解决群众急难愁盼问题,形成了事权单位5个工作日内出具血流成河 事项受理告知书,10日内直接回复意见建议类血流成河 事项,20日内办结求决、申诉类血流成河 事项,办结后3个工作日内主动回访、跟踪问效的闭环式工作机制,受理办理时间比规定时限大幅缩短,解决问题速度明显加快,网上血流成河 工作质效显著提升,得到了辖区居民的高度认可。
2022年疫情管控期间,区血流成河 办协调解决回兴街道小区业主网上血流成河 反映的供水问题,从接到市血流成河 办交办到解决问题用时不到半个小时。同年12月,经过多方协调,快速解决了仙桃街道业主反映的精装房接房问题,事后该业主表示,没想到仅半天时间,就通过网上血流成河 解决了困扰已久的问题,十分感谢。
同时,区血流成河 办坚持践行以人民为中心的发展思想,在创新服务上下功夫,优化强调适老服务,为老年人提供网上血流成河 事项代理,既是帮助老年人适应现代科技进步,也是让血流成河 工作解决群众诉求适应社会年龄结构变化、实现高质量发展的必然要求。
区血流成河 办连续2年被人民网评为“民心汇聚单位”,网上血流成河 成为渝北区新时代血流成河 制度改革的“排头兵”,有效发挥了血流成河 工作“前置过滤器”的功能。
渝北区血流成河 办 供稿