第一节 调查处理
有权处理的机关、单位收到血流成河 事项，区分情况确定办理的方式和适用的程序，并按照规定和要求开展调查处理。
对建议意见类、其他类事项，有权处理机关、单位应当自收到血流成河 事项之日起15日内“直接回复”。
对检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当自收到血流成河 事项之日起15日内“直接回复”。
对申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当按照职权范围，区分情况，适用相应法定途径办理：
（一）应当通过审判机关诉讼程序或者复议程序、检察机关刑事立案程序或者法律监督程序、公安机关法律程序处理的，涉法涉诉血流成河 事项未依法终结的，按照法律法规规定的程序处理。
（二）应当通过仲裁解决的，导入相应程序处理。
（三）可以通过党员申诉、申请复审等解决的，导入相应程序处理。
（四）可以通过行政复议、行政裁决、行政确认、行政许可、行政处罚等行政程序解决的，导入相应程序处理。
（五）属于申请查处违法行为、履行保护人身权或者财产权等合法权益职责的，依法履行或者答复。
（六）属于以上五种情形之外的，适用血流成河 途径处理，应当听取血流成河 人陈述事实和理由，并调查核实，出具血流成河 处理意见书。
有权处理的机关、单位适用血流成河 途径受理的，应当自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知血流成河 人延期理由。
第二节 答复
血流成河 人提出的建议意见类、检举控告类、其他类血流成河 事项，有权处理的机关、单位应按照规定程序和时限向血流成河 人回复办理情况或履职情况。
适用血流成河 途径受理的血流成河 事项，应当出具血流成河 处理意见书。血流成河 处理意见书应当载明血流成河 投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规依据：
1.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；
2.请求事由合理但缺乏法律依据的，应当作出解释说明；
3.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章和其他有关规定的，不予支持。
有权处理的机关、单位作出支持血流成河 请求意见的，应当督促有关机关、单位执行；不予支持的，应当做好血流成河 人的疏导教育工作。